Salesforce, Inc. (CRM)
业绩电话会议摘要

2026年9月16日 · Information Technology · NYSE

业绩电话会议重点摘要

在2026财年第三季度的财报电话会议中，Salesforce, Inc. (CRM:US) 报告了显著的收入为165亿美元，超出预期的158亿美元，年同比增长12%。每股收益（EPS）为1.25美元，超出市场共识预期的1.10美元。管理层将全年收入指引上调至630亿美元，较600亿美元有所增加，显示出对其人工智能驱动产品的强劲需求以及成功转型为“Agentic Enterprise”模型。这一积极的前景，加上人工智能能力的持续整合，使Salesforce在竞争环境中处于有利地位，可能在短期内推动股票表现。

会议讨论主题

• 人工智能驱动的收入增长: Salesforce的收入增长归因于对人工智能集成解决方案的强劲需求。管理层指出，“人工智能正在加速SaaS”，表明市场对其人工智能产品的强烈反应。
• 指引上调: 管理层将全年收入指引上调至630亿美元，较600亿美元有所增加，反映出对持续需求的信心。首席执行官Marc Benioff表示，“我们正在为FY '27下半年及以后的有机收入增长重新加速做好准备。”
• Agentic Enterprise战略: Salesforce正在转型为“Agentic Enterprise”模型，该模型在其平台上整合了人工智能能力。此战略旨在简化用户交互并提升生产力，Patrick Stokes强调了“正在进行的大界面革命”。
• 客户参与和反馈: 管理层强调客户反馈在产品开发中的重要性。Benioff指出，“我们正在努力将整个行业带到一个新的地方”，表明公司致力于与客户需求保持一致。
• 人工智能解决方案的货币化: Salesforce正在探索多种人工智能解决方案的定价模型，包括基于结果的定价。Miguel Milano提到，“我们现在正在非常积极地推动基于结果的定价”，反映出灵活的方式以满足多样化的客户需求。
• 对市场竞争的担忧: 分析师对人工智能领域的竞争表示担忧，质疑Salesforce维持领先地位的能力。Benioff向利益相关者保证，“我们必须成为第一CRM”，强调公司在CRM领域的领导地位。

关键财务数据

• 收入: $16.5B (与$15.8B预期相比，+12%年同比)
• 每股收益: $1.25 (超出$0.15)
• 全年收入指引: $63B (较$60B上调)
• 营业利润率: 34.1% (维持指引)
• 客户增长: 75% (使用Salesforce的投资组合公司比例)
• 人工智能采用率: 100% (Slack采用率)
• 自由现金流: $15B (预计为FY '27)

结论

Salesforce强劲的第三季度表现和上调的指引反映出成功转型为人工智能驱动的解决方案，使公司在未来增长中处于良好位置。投资者应关注Agentic Enterprise战略的执行和竞争环境作为影响股票表现的关键因素。

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